XIV Foro de Experiencia de Cliente

Vuelve la cita de referencia con la Experiencia de Cliente. ¿Te lo vas a perder?

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STD 2024
 
DETALLES DEL EVENTO
  • 🗓 DÍA: jueves 19 de septiembre de 2024
  • 🕤 HORARIO: 17:30-20:30PM (registro desde las 17H.)
  • 📍​LUGAR: Espacio CÓMO (C/Pradillo, 60, 28002, Madrid)
¿QUÉ PODRÁS VER?
  • Casos de éxito en CX de grandes marcas de referencia.
  • Retos y oportunidades a los que se enfrentan compañías referentes internacionales de diferentes sectores.
  • Empresas que están liderando la implantación de la CX en sus sectores.
  • Ejemplos reales de aplicación de la IA en el ámbito de la experiencia de cliente. 
  • Ejemplos de cómo trabajar experiencia de empleado y experiencia de cliente de la mano.

¡Inscríbete ya!

Ya falta menos para poder volver a disfrutar del XIV Foro de Experiencia de Cliente. Inscríbete y no te pierdas la cita de referencia para los amantes de la experiencia de cliente.
SPEAKERS CONFIRMADOS
Raul Madariaga_Iryo

Raúl Madariaga

Responsable de Relación con el Cliente

Iryo

Paula Lafora_Iberia

Paula Lafora

Head of Customer Experience Design & Delivery

Iberia

David Orza_Abanca

David Orza

Head of Customer Experience

Abanca

JP

Josep Parera

Customer Office & Transformation VP

MTG

Belen Fernandez_Avanza

Belén Fernández

Gerente Corporativo de Experiencia de Cliente

Avanza

Jose Pozo_ASV

José Pozo

Responsable de Experiencia del Cliente

Grupo ASV

AC

Alberto Córdoba

Director General

Lukkap

Cristina Serrano_Lukkap

Cristina Serrano

Socia-Directora de Experiencia de Cliente

Lukkap

¿EN QUÉ CONSISTE EL FORO DE EXPERIENCIA DE CLIENTE?

El Foro de Experiencia de Cliente es un encuentro gratuito, para profesionales de la experiencia de cliente y empleado, cuyo objetivo es compartir conocimientos, casos de éxito y tendencias en materia de experiencia. Año a año, este evento ha conseguido convertirse en una cita ineludible para los apasionados de la experiencia de cliente, que buscan acercarse a este evento para estar al día de los últimos casos de éxito que se están llevando a cabo en empresas de todos los sectores. ¿Quieres saber más? ¡Te dejamos un resumen de las ediciones anteriores!

PREGUNTAS FRECUENTES - FAQS

¿La asistencia es gratuita?

Sí. Asistir al Foro de Experiencia de Cliente no tiene coste. No hay venta de entradas ni recaudación económica, tan solo trabajamos por promover la experiencia de cliente y empleado.

¿Puedo asistir acompañado?

Sí. El Foro de Experiencia de Cliente tiene como objetivo que la experiencia de cliente y empleado traspasen fronteras. Por eso, cuanta más gente participe en este encuentro, mejor.

¿Se retransmite en directo?

No. Los últimos años hemos tenido que adaptarnos a las circunstancias y el Foro de Experiencia de Cliente se ha podido ver online, pero esta edición hemos querido que el evento sea exclusivamente presencial, para que los asistentes puedan compartir en mayor profundidad.

¿Podré tener acceso a los contenidos después?

Sí. En nuestro afán por promover la experiencia de cliente y de empleado, los contenidos se grabarán y quedarán a disposición de quien quiera consultarlos en nuestro canal de Youtube.

¿Quieres saber algo más? ¡Escríbenos!