XIII Foro de Experiencia de Cliente

Vuelve la cita de referencia con la Experiencia de Cliente. ¿Te lo vas a perder?

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DETALLES DEL EVENTO
  • 🗓 DÍA: jueves 21 de septiembre de 2023
  • 🕤 HORARIO: 17:30-20:30PM (registro desde las 17H.)
  • 📍​LUGAR: Espacio CÓMO (C/Pradillo, 60, 28002, Madrid)
¿QUÉ PODRÁS VER?
  • Casos de éxito en CX de grandes marcas de referencia.
  • Retos y oportunidades a los que se enfrentan compañías referentes internacionales de sectores como gran consumo, seguros, turismo, entre otros.
  • Empresas que están liderando la implantación de la CX en sectores inesperados.
  • Ejemplos reales de aplicación de la IA en el ámbito de la experiencia de cliente. 
  • Ejemplos de cómo trabajar experiencia de empleado y experiencia de cliente de la mano.

¡Te esperamos el año que viene!

El XIII Foro de Experiencia de Cliente ha sido un éxito. Si estás interesado en asistir a la próxima edición, déjanos tu contacto y nos pondremos en contacto contigo cuando se abran las plazas en 2024.

SPEAKERS CONFIRMADOS
IV

Ismael Valladar

Responsable de Op. Comerciales y Mercado

L’Oréal

JAP

José Ángel Preciados

Consejero Delegado

Ilunion Hoteles

JP

Josep Parera

Transformation & Customer Experience VP

MTG

AC

Alberto Córdoba

Director General

Lukkap

Cristina Serrano_Lukkap

Cristina Serrano

Socia-Directora de Experiencia de Cliente

Lukkap

¿EN QUÉ CONSISTE EL FORO DE EXPERIENCIA DE CLIENTE?

El Foro de Experiencia de Cliente es un encuentro gratuito, para profesionales de la experiencia de cliente y empleado, cuyo objetivo es compartir conocimientos, casos de éxito y tendencias en materia de experiencia. Año a año, este evento ha conseguido convertirse en una cita ineludible para los apasionados de la experiencia de cliente, que buscan acercarse a este evento para estar al día de los últimos casos de éxito que se están llevando a cabo en empresas de todos los sectores. ¿Quieres saber más? ¡Te dejamos un resumen de las ediciones anteriores!

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PREGUNTAS FRECUENTES - FAQS

¿La asistencia es gratuita?

Sí. Asistir al Foro de Experiencia de Cliente no tiene coste. No hay venta de entradas ni recaudación económica, tan solo trabajamos por promover la experiencia de cliente y empleado.

¿Puedo asistir acompañado?

Sí. El Foro de Experiencia de Cliente tiene como objetivo que la experiencia de cliente y empleado traspasen fronteras. Por eso, cuanta más gente participe en este encuentro, mejor.

¿Se retransmite en directo?

No. Los últimos años hemos tenido que adaptarnos a las circunstancias y el Foro de Experiencia de Cliente se ha podido ver online, pero esta edición hemos querido que el evento sea exclusivamente presencial, para que los asistentes puedan compartir en mayor profundidad.

¿Podré tener acceso a los contenidos después?

Sí. En nuestro afán por promover la experiencia de cliente y de empleado, los contenidos se grabarán y quedarán a disposición de quien quiera consultarlos en nuestro canal de Youtube.

¿Quieres saber algo más? ¡Escríbenos!